HP Printer Leesmij

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2012

Hartelijk dank voor uw aankoop van een HP-product. Raadpleeg dit document voor de installatie en het gebruik van de hardware en software van uw HP-printer. Het bevat belangrijke informatie die pas bekend werd nadat de Help-functie op het scherm en de gedrukte documentatie al gereed waren.

Op de HP website vindt u meer ondersteuningsinformatie, software-upgrades, hulp bij het installeren of verwijderen van software, veelgestelde vragen (FAQ's), ondersteuning van nieuwe besturingssystemen en algemene ondersteuningsinfo voor uw HP-printer. De koppeling naar de website van HP is http://www.hp.com/support.

Inhoud

Installatie- en systeemvereisten

> Minimale vereisten voor alle systemen

> Minimale vereisten voor Windows-systemen

> Opmerking voor gebruikers van Microsoft Windows 8:

> Algemene informatie over installatie en instellingen

> Servicepacks voor Microsoft Windows

Installatie

> Installeer de HP-software eerst (USB-installatie)

> Meerdere HP-beeldbewerkingsproducten

Problemen oplossen

> Installatieproblemen

> USB-apparaat wordt niet herkend

HP Privacyverklaring - EWS (HP-netwerkproducten)

HP Printer-documentatie

HP-ondersteuning

Installatie- en systeemvereisten

Dit gedeelte bevat informatie over de vereisten waaraan het systeem moet voldoen voordat u dit softwarepakket kunt installeren.

Minimale vereisten voor alle systemen

- Cd-rom/dvd-rom-station (of internettoegang om de HP-software te downloaden)
- Beschikbare USB-poort en USB-kabel (voor apparaten die via USB worden aangesloten)
- Voor de netwerkfuncties (al dan niet draadloos) van HP-producten met netwerkmogelijkheden is een werkende netwerkomgeving vereist (Ethernet of 802.11b/g/n draadloos, afhankelijk van het HP-product)
- SVGA 800 x 600 monitor met 16-bit kleuren (32-bit kleuren aanbevolen)
- Voor scannen in volledige kleuren met de all-in-one is 50 MB extra vrije ruimte op de vaste schijf vereist
- Vrije ruimte op de harde schijf voor installatie van de software:

- HP Photosmart-printers: 1,2 GB op Microsoft® Windows® Vista®; 1,2 GB op Windows 7 en Windows 8; 800 MB op Windows® XP
- HP Deskjet Ink Advantage-printers en HP Deskjet D Series-printers: 850 MB op Windows Vista, Windows 7 en Windows 8; 600 MB op Microsoft Windows XP Service Pack 2 of hoger
- HP Deskjet Ink Advantage: Printers voor afdrukken - scannen - kopiëren en HP Deskjet F Series: Printers voor afdrukken - scannen - kopiëren: 1.2 GB op Windows Vista, Windows 7 en Windows 8; 650 MB op Microsoft Windows XP Service Pack 2 of hoger
- HP Officejet-printers: 2 GB op Windows Vista; 2 GB op Windows 7 en Windows 8; 750 MB op Microsoft Windows XP

- Microsoft® Internet Explorer® 6 of hoger
- Internettoegang aanbevolen
- Adobe® Acrobat® Reader 5 of hoger is aanbevolen

Minimale vereisten voor Windows-systemen

- Microsoft® Windows® Vista, Windows 7 en Windows 8

- Een moderne 800 MHz 32-bit (x86) of 64-bit (x64)-processor (1 GHz of hoger aanbevolen)
- 512 MB RAM (1 GB of meer aanbevolen)

- Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition en Tablet PC Edition (Service Pack 1 of hoger)

- Een Intel® Pentium® II, Celeron® of daarmee compatibele processor, 233 MHz (Pentium III 300 MHz of hoger aanbevolen)
- 128 MB RAM (256 MB of meer aanbevolen)

- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 1 of hoger)

- Een basisoplossing voor voor printen (en scannen als u een all-in-one printer hebt) van HP wordt ondersteund. Voor Windows XP Professional x64 Edition wordt niet de volledige HP-softwareoplossing ondersteund; sommige productfuncties (waaronder knoppen op het voorpaneel) zullen niet werken.
- Een AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon met Intel EM64T-ondersteuning, Intel Pentium 4 met Intel EM64T-ondersteuning
- 256 MB RAM (512 MB of meer aanbevolen)

(Dit product biedt geen ondersteuning voor Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS, 2003 of 2008 Server.)

Opmerking voor gebruikers van Microsoft Windows 8:

Ondersteuningsinformatie van Microsoft Windows 8 is online beschikbaar: www.hp.com/go/printerinstall

Algemene informatie over installatie en instellingen

- Voor het installeren of verwijderen van de HP printersoftware zijn beheerdersrechten vereist.
- De HP-printersoftware ondersteunt diverse HP producten. De HP-printersoftware wordt standaard geïnstalleerd in de map C:\Program Files\HP. U kunt deze installatiemap wijzigen wanneer u de HP-printersoftware voor de eerste keer op uw computer installeert. Wanneer u daarna andere HP producten installeert die ook HP-printersoftware gebruiken, wordt daarvoor automatisch dezelfde map als die van de eerste installatie gebruikt. Als u de map waarin de HP-printersoftware is geïnstalleerd wilt wijzigen, moet u eerst alle HP apparaten verwijderen met de HP-printersoftware en de HP-printersoftware vervolgens opnieuw installeren.
- De HP-printersoftware wordt geïnstalleerd in dezelfde taal als een eerdere installatie op hetzelfde systeem. Als u de taal van de HP-printersoftware wilt wijzigen, moet u de software eerst verwijderen voor elk apparaat dat de HP-printersoftware gebruikt. Vervolgens verwijdert u HP-printersoftware zelf en installeert u alles opnieuw. Standaard wordt de HP-printersoftware geïnstalleerd in de taal van het besturingssysteem van de computer (mits die taal door de HP-printersoftware wordt ondersteund).
- Op systemen die nog maar net voldoen aan de minimale systeemvereisten kan de volledige functionaliteit van de HP-printersoftware niet worden gebruikt. Om grote aantallen afbeeldingen of video's te kunnen gebruiken, moet uw systeem voldoen aan de aanbevolen systeemvereisten voor een acceptabel niveau van prestaties en betrouwbaarheid.

Servicepacks voor Microsoft Windows

Microsoft stelt regelmatig servicepacks beschikbaar die upgrades en softwareaanpassingen bevatten voor besturingssystemen die reeds op de markt zijn gebracht. Servicepacks voor Windows 7, 8, Vista en XP zijn beschikbaar op de website van Microsoft. Ga naar http://www.microsoft.com om te kijken of er servicepacks voor Microsoft Windows beschikbaar zijn en om deze indien nodig te downloaden.

Installatie

Installeer bij USB-installaties eerst de software van HP

Installeer de HP-software vanaf de HP-printerinstallatie-cd voordat u de USB-kabel aansluit. Wanneer de USB-kabel moet worden aangesloten, wordt hierover een bericht weergegeven. Raadpleeg uw gedrukte documentatie voor een stapsgewijze instructie bij het installeren van de software.

Meerdere HP-beeldbewerkingsproducten

Wanneer meerdere instanties van hetzelfde apparaat zijn geïnstalleerd, worden in HP Solution Center twee vermeldingen weergegeven. Wanneer het apparaat de eerste keer wordt geïnstalleerd krijgt het normaliter de naam van dat apparaat (bijvoorbeeld HP Photosmart X series) en wanneer het voor de tweede keer wordt geïnstalleerd de naam kopie 1. U kunt deze naam wijzigen door te gaan naar de map Printers en de naam te wijzigen van elke registratie. Bijvoorbeeld: HP Photosmart X – thuis en HP Photosmart X - werk. Als u deze vermeldingen wijzigt, worden ook de naam op het statuspictogram en de naam in de apparaatlijst in HP Solution Center gewijzigd.

OPMERKING: Wanneer u afwisselt tussen deze apparaten of locaties, moet u ervoor zorgen dat het apparaat dat u probeert te gebruiken als standaard is ingesteld en online is.

Problemen oplossen

Raadpleeg voor meer hulp bij het oplossen van problemen de desbetreffende informatie in de documentatie op het scherm of de gedrukte documentatie bij uw apparaat. U kunt ook naar de ondersteuningswebsite gaan op http://www.hp.com/support.

Installatieproblemen

Een mislukte draadloze installatie herstellen

Ga naar http://www.hp.com/go/wirelessprinting voor hulp bij het oplossen van problemen bij een installatie via een draadloze verbinding.

Een mislukte USB-installatie herstellen

Als de installatie mislukt, moet u de USB-kabel loskoppelen en de cd-rom met de HP-software uit het cd-romstation nemen en weer terugplaatsen, om de HP-software opnieuw te installeren. Wanneer de USB-kabel moet worden aangesloten, wordt hierover een bericht weergegeven.

Als de problemen aanhouden, kunt u het beste de informatie over het oplossen van problemen in de gedrukte documentatie nog eens nalezen. Kijk ook op http://www.hp.com/support voor meer suggesties voor een mislukte USB-installatie.

USB-apparaat wordt niet herkend

Als uw apparaat niet wordt herkend:

- Zorg ervoor dat de USB-kabel op de juiste manier is aangesloten. Koppel de USB-kabel los en vergelijk het uiteinde van de kabel met het patroon op de USB-poort. Zorg ervoor dat de kabel niet ondersteboven is aangesloten. Steek één uiteinde van de USB-kabel volledig in de USB-poort op het HP-apparaat en het andere uiteinde in een USB-poort van de computer. Controleer of de USB-kabel goed in de USB-poort aan de achterkant van het apparaat is gestoken. Op sommige HP-printers zit aan de voorzijde een USB-poort, als directe verbinding met een fototoestel of een geheugenstick. U kunt deze USB-poort aan de voorkant niet gebruiken om het apparaat op uw computer aan te sluiten.
- Controleer of het apparaat is ingeschakeld. Apparaten worden niet herkend wanneer ze niet aan staan.
- Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort van de computer.
- Zorg ervoor dat de USB-kabel niet langer dan 5 meter is.
- Controleer of uw HP-product zich niet in een fouttoestand bevindt (kijk op het voorpaneel van het product).

Voer alle installatie-instructies zorgvuldig uit, zodat u uw apparaat op de juiste manier verbindt met uw pc.

Privacykennisgeving van HP: EWS (HP-netwerkproducten)

De ingebouwde webserver (Embedded Web server, EWS) plaatst een zeer klein tekstbestandje (cookies) op uw vaste schijf als u aan het surfen bent. Door deze bestanden kan de EWS uw computer herkennen bij uw volgende bezoek. Als u bijvoorbeeld de EWS-taal hebt ingesteld, onthoudt een cookie welke taal u hebt geselecteerd, zodat de pagina's in die taal worden weergegeven als u de EWS een volgende keer weer opent. Hoewel sommige cookies aan het einde van elke sessie worden gewist (zoals de cookie die de geselecteerde taal opslaat), worden andere (zoals de cookie die klantspecifieke voorkeuren opslaat) op de computer opgeslagen tot u ze handmatig verwijdert.

U kunt instellen dat uw browser alle cookies accepteert of dat u elke keer als er een cookie wordt aangeboden een waarschuwing krijgt, zodat u per cookie kunt bepalen welke u wilt bewaren en welke u wilt weigeren. U kunt uw browser ook gebruiken om ongewenste cookies te verwijderen.

OPMERKING: U kunt er ook voor kiezen cookies uit te schakelen. Afhankelijk van uw apparaat schakelt u dan één of meer van de volgende functies uit:

- De taalinstelling van de EWS-browser onthouden
- Het personaliseren van de EWS-startpagina en aanpasbare koppelingen
- Beginnen waar u de toepassing hebt verlaten (vooral handig wanneer u Installatiewizards gebruikt)
- Zie de documentatie die beschikbaar is met uw webbrowser voor informatie over hoe u uw privacy- en cookie-instellingen kunt wijzigen en hoe u cookies kunt bekijken of verwijderen.

HP Printer-documentatie

De informatie in de gedrukte documentatie vervangt de Help-informatie op het scherm. Als de gedrukte documentatie en de Help-functie op het scherm elkaar tegenspreken, kunt u ervan uitgaan dat de gedrukte documentatie de meest recente informatie bevat.

### HP-ondersteuning

Telefoonnummers voor ondersteuning

Zie www.hp.com/support voor de meest recente lijst met nummers voor telefonische ondersteuning en informatie over de belkosten.

Windows® en Microsoft Windows® zijn in de V.S. geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corp. Windows Vista is een gedeponeerd handelsmerk of handelsmerk van Microsoft Corporation in de Verenigde staten en/of andere landen. Deze informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en wordt geleverd in de staat waarin deze zich bevindt. Hewlett-Packard kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe, indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade die in verband kan worden gebracht met het gebruik van dit materiaal. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.

Naar boven